Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

carnithurevo collecte différents types d'informations dans le cadre de nos services financiers. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement dans le but d'améliorer votre expérience utilisateur.

Collecte automatique : Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site, notamment through cookies et technologies similaires. Ces données nous permettent d'optimiser nos services et de personnaliser votre expérience.

Collecte volontaire : D'autres informations sont fournies volontairement lors de votre inscription, de la création de votre profil, ou lors de vos interactions avec nos services. Vous gardez le contrôle sur ces informations et pouvez les modifier à tout moment.

Méthodes de collecte

Nous collectons vos informations par plusieurs moyens : directement lors de vos inscriptions et interactions, automatiquement via des technologies de suivi, et parfois par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés. Chaque méthode respecte les normes de sécurité les plus strictes.

Les données sont collectées uniquement lorsque nécessaire pour fournir nos services d'interprétation de données financières. Nous ne collectons jamais d'informations excessives ou non pertinentes pour nos activités commerciales légitimes.

Base légale du traitement

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, nous traitons vos informations sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution contractuelle, ou de nos intérêts légitimes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services financiers. Nous analysons les données pour vous offrir des interprétations personnalisées et des recommandations adaptées à votre profil.

• Fourniture de services d'interprétation de données financières personnalisés
• Communication concernant votre compte et nos services
• Amélioration de notre plateforme et développement de nouvelles fonctionnalités
• Support technique et assistance clientèle
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

Nous utilisons également vos données pour des analyses statistiques anonymisées qui nous permettent de comprendre les tendances du marché et d'améliorer nos algorithmes d'interprétation. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

Partage des informations

carnithurevo ne partage vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la présente politique. Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de confiance, mais uniquement dans les cas suivants :

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

Vos droits

En tant que résident canadien, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

• Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les moyens indiqués en fin de cette politique. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement.

Sécurité des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus élevées. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'informations et les obligations légales applicables.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières d'interprétation : 7 ans après la dernière interaction
• Données de navigation : 2 ans maximum
• Correspondances et communications : 3 ans après le dernier échange
• Données de facturation : selon les obligations comptables (généralement 7 ans)

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données en respectant les conditions de cette politique.

Transferts internationaux

Bien que nous traitions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés par les autorités de protection des données canadiennes. Vos données bénéficient du même niveau de protection quel que soit leur lieu de traitement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Dernière révision des pratiques cookies : janvier 2025

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre site web.

Les modifications prennent effet 30 jours après leur publication sur notre site. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation de la politique mise à jour. En cas de désaccord, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Nous archivons les versions antérieures de cette politique et pouvons vous les fournir sur demande pour référence ou à des fins de conformité.